เจ้าของรถคาใจ รถจอดในปั๊มถูกกระบะอีกคันถอยชน มีหลักฐานชัดเป็นภาพวงจรปิด มีเลขทะเบียน แต่ตัวแทนประกันภัย 2+ บอกไม่คุ้มครอง อ้างไม่มีคู่กรณี

วันที่ 3 มิ.ย. 2569 ผู้สื่อข่าวได้รับการร้องเรียนจากนายชัชชวาล อายุ 45 ปี ชาว อ.ประโคนชัย จ.บุรีรัมย์ ว่าเมื่อวันที่ 31 พ.ค. ที่ผ่านมา ตนได้พาครอบครัวไปทำบุญที่วัดแห่งหนึ่ง ในเขต อ.พุทไธสง จ.บุรีรัมย์ ขากลับบ้านได้แวะเข้าปั๊ม ปตท.ทางจะไปจังหวัดบุรีรัมย์ โดยจอดรถแถวที่ 2 ของขอบฟุตบาทร้านสะดวกซื้อ แล้วตนเข้าไปซื้อสินค้า พอออกมาพบว่าบริเวณไฟหน้าด้านซ้ายมีร่องรอยของการถูกเฉี่ยวชนเพราะไฟหน้าแตก จึงหันไปซ้ายขวาว่าใครเป็นคนชน

จากนั้นได้มีพนักงานของร้านสะดวกซื้อเดินออกมาแจ้งว่า รถที่ชนได้หนีไปแล้ว แต่ได้จดลักษณะของรถเป็นรถกระบะแคป ยี่ห้อโตโยต้าสีขาว พร้อมหมายเลขทะเบียน และมีภาพจากกล้องวงจรปิดขณะเกิดเหตุเป็นหลักฐานอีกด้วย เป็นภาพชัดเจนเวลาประมาณ 14.37 น. รถคันดังกล่าวได้ถอยออกมาแล้วชนรถของตนอย่างจัง ได้ยินเสียงชัดเจน จากนั้นได้ขับเลื่อนไปจอดที่เดิมประมาณ 40 วินาที แล้วขับหนีออกไป

จากนั้น ตนได้โทรศัพท์เรียกตัวแทนบริษัทประกันภัย ซึ่งตนได้ทำเอาไว้เป็นแบบ 2 บวก พอพนักงานบริษัทประกันมาถึงถามตนว่า "มีคู่กรณีหรือไม่" ตนตอบกลับไปว่ามีเป็นรถกระบะตามทะเบียน พร้อมเอาหลักฐานเป็นภาพวงจรปิดไปให้ดู

แต่พนักงานบริษัทประกันตอบว่า ประกันแบบ 2 บวก บริษัทจะชดใช้ก็ต่อเมื่อมีคู่กรณีเท่านั้น ตนก็ตอบไปว่า "คู่กรณีมีตามหลักฐานไงครับ" เพียงแต่เขาหลบหนีไป ตนไม่สามารถวิ่งติดตามได้ พนักงานบริษัทประกันยืนยันอีกว่า คู่กรณีจะต้องอยู่เท่านั้นจึงจะมีผลทางประกัน

นายชัชชวาล กล่าวด้วยว่า ตอนนี้ ตนงงกับระบบประกัน 2 บวกเป็นอย่างมาก ตนยอมรับหากตนหาคู่กรณีไม่เจอ แต่กรณีนี้เห็นทั้งภาพเคลื่อนไหว ได้ทั้งทะเบียนรถ ตนมองว่าภาพในวงจรปิดคือ "คู่กรณี" ชัดเจน แต่ทำไมบริษัทกลับบ่ายเบี่ยง จึงอยากจะให้ผู้รู้ด้านนี้มาชี้แนะเพื่อเป็นวิทยาทาน ให้ผู้ที่มีประกันภัย หรือผู้ที่คิดจะไปซื้อประกันภัยได้เรียนรู้ไปด้วยกัน

สำหรับประกันรถยนต์ 2+ (หรือ ประกันชั้น 2 พลัส) คือ “ประกันภัยรถยนต์ที่ให้ความคุ้มครองคล้ายประกันชั้น 1 แต่เบี้ยประกันถูกกว่ามาก โดยเน้นคุ้มครองกรณี "รถชนรถ" (มีคู่กรณีเป็นยานพาหนะทางบก) และคุ้มครองครอบคลุมถึงไฟไหม้ รถหาย และน้ำท่วม ตามเงื่อนไขของแต่ละกรมธรรม์ ชนกับยานพาหนะทางบก คุ้มครองทั้งรถเราและรถคู่กรณี (เช่น รถชนกับรถยนต์ มอเตอร์ไซค์ รถบรรทุก) โดยไม่ต้องกังวลว่าใครจะเป็นฝ่ายผิด
คุ้มครองเสริม: จ่ายค่าชดเชยกรณีรถสูญหาย ไฟไหม้ และภัยธรรมชาติ (เช่น น้ำท่วม) ตามทุนประกันที่เลือกไว้ เงื่อนไขสำคัญ มักระบุให้ต้องมี "คู่กรณีที่เป็นยานพาหนะ" หากขับชนเสา ชนต้นไม้ หรือพลิกคว่ำเอง (ไม่มีคู่กรณี) จะไม่สามารถเคลมค่าซ่อมรถตัวเองได้”