ผู้พิการขึ้นรถไฟฟ้าบีทีเอสฟรี มีเจ้าหน้าที่ดูแลคอยรับ-ส่ง ทุกสถานี และสามารถพาสุนัขนำทางเข้าระบบได้
รถไฟฟ้าบีทีเอส ยกเว้นค่าโดยสารให้ผู้พิการ โดยผู้พิการต้องแสดงบัตรประจำตัวคนพิการและรับคูปองที่ห้องจำหน่ายตั๋ว และจะมีเจ้าหน้าที่คอยรับ-ส่ง ตั้งแต่สถานีที่ใช้บริการไปจนถึงสถานีปลายทาง ทั้งนี้ สามารถนำสุนัขนำทาง (Guide Dog) เข้าไปในระบบรถไฟฟ้าได้ด้วย
){kind=link}
){kind=link}