ผู้เสียหาย (ไม่ขอเปิดเผยชื่อ) เข้าร้องเรียนที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. หลังไปศัลยกรรมตาสองชั้น ที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่ง ที่ขึ้นชื่อเรื่องการทำศัลยกรรม แต่กลับมีสภาพไม่เหมือนกับการทำตาสองชั้นแบบปกติ

ภาพภายหลังการทำศัลยกรรมตาสองชั้น ที่บวมโต มีรอยเลือด และหนังตาตก จากโรงพยาบาลแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร ที่ขึ้นชื่อด้านการทำศัลยกรรม นำมาร้องเรียนที่สำนักงานคุมครองผู้บริโภคหรือ สคบ. หลังการทำศัลยกรรมตาสองชั้นไม่เป็นที่พอใจตามที่ตกลงกับหมอไว้ก่อนทำศัลยกรรม

ผู้เสียหาย เล่าว่า ได้ตัดสินใจทำศัลยกรรมตาสองชั้น กับโรงพยาบาลดังกล่าว เมื่อปี2551 และผลออกมาเป็นที่น่าพอใจ จนกระทั่งเวลาผ่านไป ตนรู้สึกว่าชั้นตาเริ่มตกลง ซึ่งเป็นไปตามปกติ จึงตัดสินใจทำศัลยกรรมตาสองชั้นใหม่กับแพทย์อีกคน ในโรงพยาบาลเดิม เมื่อเดือนมีนาคม 2559 แต่หลังจากทำเสร็จพบว่ามีอาการบวม และเป็นพังพืดที่ชั้นตา รวมถึงมีแผลเป็นขนาดใหญ่ จึงได้ขอแก้ไขในเดือน กรกฎาคม 2559 แต่ก็ยังไม่เป็นที่น่าพอใจ และได้แก้ไขอีกครั้งในเดือนกันยาย 2559 แต่ก็ยังได้ผลเช่นเดิม จึงเสียความรู้สึกกับผลที่เกิดขึ้น

จนเมื่อ เดือนกุมภาพันธ์ 2560 ที่ผ่านมา ทางโรงพยาบาลได้ขอนัดตนมาแก้ไขอีกครั้ง แต่ตัวเองรู้สึกไม่มั่นใจแล้ว แต่ทางโรงพยาบาลได้เจรจามาว่าจะคืนค่าศัลยกรรมทั้งหมดให้ แต่ไม่ได้ระบุถึงการเยียวยาเรื่องอื่นๆ ตนจึงตัดสินใจมาเรียกร้องที่ สคบ.ในวันนี้ เพื่อให้โรงพยาบาลรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการศัลยกรรมใหม่กับโรงพยาบาลอื่น

เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง ทีมข่าวสอบถามไปยังโรงพยาบาลที่ทำศัลยกรรมดังกล่าว เปิดเผยว่า ยืนยันว่าผู้เสียหายได้ทำศัลยกรรมตาสองชั้นที่นี่จริง และได้ร้องเรียนมาที่โรงพยาบาลเพื่อทำการแก้ไขหลายครั้ง โดยให้เหตุผลว่าไม่พอใจ เพราะตาไม่เท่ากัน แม้แพทย์จะพยายามชี้แจงว่าเป็นเรื่องปกติที่คนเราจะมีชั้นเปลือกตาไม่เท่ากัน รวมถึงโรงพยาบาลได้ยื่นข้อเสนอให้คนไข้ไปรักษายัง โรงพยาบาลที่มั่นใจได้ และจะออกค่าใช้จ่ายให้ทั้งหมด แต่ยังไม่สามารถตกลงกันได้ จนกระทั่งทราบว่าผู้เสียหายได้มาร้อง สคบ.ในวันนี้