รฟฟท. ชี้แจงกรณีผู้โดยสารได้ยินเสียงกรีดร้องจากห้องควบคุมภายในขบวนรถไฟฟ้าสายสีแดง ยอมรับและขออภัย เกิดจากเจ้าหน้าที่ควบคุมรถเพศหญิงเครียดสะสมเรื่องส่วนตัว ได้สั่งให้ปฏิบัติงานตำแหน่งอื่นชั่วคราวแล้ว พร้อมให้ตรวจสภาพร่างกายและจิตใจ